Erro de Tela Azul no arquivo "igdkmd32.sys" sempre quando está usando o Power Point?

Esse usuário utiliza o DataShow com o Power Point. Aqui na empresa temos mais de 60 computadores, já troquei a máquina dele duas vezes e o mesmo erro acontece.

Ele utiliza o DataShow para os treinamentos. Compramos um adaptador para não usar o cabo VGA direto da Placa de Vídeo DELL Optiplex 760, esse adaptador converter para HDMI e mesmo assim continua dando o mesmo problema. Alguém já passou esse problema? A imagem em anexo descreve muito bem o erro de tela azul.